Top 6 des solutions au problème de non-réponse de Firefox sur Windows et Mac

Firefox est l'un des navigateurs les plus utilisés sur divers systèmes en général, car il vous offre une expérience de navigation fluide et améliorée en plus de nombreuses autres fonctionnalités supplémentaires disponibles même dans Google Chrome et Microsoft Edge. Cependant, il n'est pas non plus sans problèmes, parmi lesquels Firefox ne répond pas et n'est pas accessible sous Windows ou Mac.

حل مشكلة فايرفوكس لا يستجيب

Vous obtenez le message Firefox ne répond pas lorsque vous essayez d'ouvrir le navigateur, ou si vous naviguez et que le problème de non-réponse se produit soudainement. Dans ce guide, nous fournirons des étapes détaillées et des solutions à ce problème.

 

Résolvez le problème de Firefox qui ne répond pas

Il y a plusieurs raisons à ce problème, il peut y avoir d'anciens modules complémentaires, le navigateur peut fonctionner en arrière-plan ou votre connexion Internet peut être faible. Nous traiterons ces raisons une par une dans l'ordre jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Vérifiez votre statut Internet

Bien sûr, l'une des raisons courantes qui font que Firefox ne répond pas et ne répond pas est votre connexion à une connexion Internet faible ou déconnectée. Lorsque vous essayez de vous connecter à une adresse Web via le navigateur sur un Internet lent, des erreurs se produisent à la fin, ce qui entraîne le blocage complet du navigateur.

Vous devriez vérifier si vous utilisez un Internet stable et ininterrompu. Entrez les paramètres de votre appareil sous Windows 10 (utilisez le raccourci clavier Windows + i). Accédez à la section Réseau et Internet "Network & Internet" alors à état "Status" et assurez-vous que le message "Vous êtes en ligne" apparaît.

التحقق من حالة الانترنت

Sur Mac, cliquez sur le bouton Wi-Fi dans la barre de menus, puis cliquez directement sur l'option Préférences réseau "Network Preferences". dans l'interface suivante, vérifiez l'état de votre connexion Internet.

Si le cas est de vous assurer que vous êtes connecté à Internet, utilisez un autre navigateur pour savoir si le problème vient uniquement du navigateur ou réside dans la vitesse de votre débit Internet.

 

Vider le cache et les cookies

Un cache de bogue peut causer le problème, il est préférable de toujours vider le cache pour des raisons de sécurité et de travailler confortablement sur le Web, car si de grandes données de navigation sont stockées sur le navigateur, cela peut conduire le navigateur Firefox à ne pas répondre.

Vous pouvez supprimer le cache et les cookies du navigateur Firefox sous Windows en entrant les options "Options" ensuite, accédez directement à la section confidentialité et sécurité "Privacy & Security". vous pouvez suivre ce guide sur Comment vider le cache et les cookies dans Mozilla Firefox Sous Windows. Comme pour Mac, suivez ces étapes.

  1. Ouvrez le navigateur Mozilla Firefox et entrez dans la section "Préférences"Preferences".
  2. Allez dans la section Confidentialité et sécurité, puis sous Cookies et données du site, cliquez sur l'option Effacer les données "Clear data" pour qu'une fenêtre apparaisse, sélectionnez les deux carrés et cliquez sur le bouton Effacer "Clear".
    حل مشكلة فايرفوكس لا يستجيب

Maintenant, fermez le navigateur et redémarrez-le, puis assurez-vous que le problème est résolu. Si cela ne fonctionne pas, nous passerons à la solution suivante.

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Fermez Firefox correctement

Parfois, lorsque vous fermez certains onglets dans Firefox, les processus que vous exécutiez via ceux-ci ne sont pas fermés, ce qui peut entraîner une consommation de RAM plus importante, ce qui fait que le navigateur est incapable et ne répond pas, et il peut ne pas s'ouvrir même lorsqu'il est complètement fermé, car les processus que vous exécutiez via Il fonctionne toujours.

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour forcer un arrêt complet de Mozilla Firefox sous Windows 10.

  1. Ouvrez le menu Démarrer, puis tapez la fonction de recherche Task Manager Et saisissez-le après son apparition dans les résultats de la recherche.
  2. Dans la fenetre Task Manager, Sélectionnez l'option Firefox avec un numéro à côté et cliquez sur le bouton Terminer la tâche "End Task" C'est en bas à droite.
    إغلاق فايرفوكس من Task manager

Le Mac utilise le moniteur d'activité "Activity Monitor" afin de garder une trace des opérations que vous effectuez sur l'appareil. Voici les étapes de l'arrêt complet de Firefox sur Mac.

  1. Utilisez le raccourci clavier Commande + Espace, puis recherchez Activity Monitor.
  2. Dans le menu qui est apparu, sélectionnez Firefox et appuyez sur le x ci-dessus.
    إغلاق فايرفوكس بالشكل الصحيح
  3. Vous serez invité à mettre fin ou à forcer l'arrêt de Firefox. Cliquez sur l'une des options et le navigateur sera complètement fermé.

 

Désactiver les modules complémentaires Firefox

Nous savons également que les extensions jouent un rôle important dans l'utilisation du navigateur en général, grâce auquel vous pouvez profiter de fonctionnalités supplémentaires sur le navigateur. Cependant, un module complémentaire ancien ou non sécurisé peut consommer plus de données et empêcher Firefox de répondre.

Si vous avez beaucoup d'extensions sur votre navigateur, il peut être difficile de savoir laquelle est à l'origine du problème. Par conséquent, il est préférable de désactiver toutes les extensions sur le navigateur, puis d'activer uniquement les extensions dont vous avez besoin et de les désactiver à nouveau une fois que vous avez fini de les utiliser.

  1. Ouvrez le navigateur, puis accédez à la section des modules complémentaires "Add-ons" après avoir cliqué sur l'option à trois barres dans le coin supérieur droit.
  2. Sous les sections latérales, cliquez sur Extensions. vous pouvez simplement désactiver n'importe quelle extension via le bouton à côté.
    تعطيل إضافات firefox
  3. Désactivez-les tous, puis redémarrez votre navigateur et vérifiez que le problème est résolu.

 

Firefox réactivé

Cette solution peut être utile car vous pouvez parfois désactiver des paramètres importants dans Firefox, ce qui peut entraîner un problème de non-réponse.

Vous pouvez réactiver tous les paramètres du navigateur en suivant ces étapes:

  1. Ouvrez Firefox et cliquez sur l'option à trois barres en haut, puis sélectionnez l'option Aide "Help" cliquez ensuite sur l'option Informations de dépannage "Troubleshooting Information".
  2. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton Réactiver Firefox "Refresh Firefox" confirmez-le dans la fenêtre pop-up.

إعادة تنشيط firefox

 

Réinstaller Firefox

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, notre dernière option pour résoudre le problème consiste à désinstaller votre navigateur, puis à le réinstaller. C'est le moyen complet de réinitialiser les paramètres de votre navigateur et de l'utiliser à nouveau.

Si vous ne savez pas comment supprimer le navigateur de Windows, je vous recommande de jeter un œil au guide Comment supprimer des programmes de Windows 10 Pour pouvoir supprimer Firefox, puis téléchargez Firefox depuis le site officiel Installez-le sur votre appareil.

 

Mots de clôture

Ce sont les solutions les plus importantes qui résoudront le problème de non-réponse du navigateur Firefox, qui est préféré par de nombreux utilisateurs aux autres navigateurs Web. En dehors de cela, lorsque vous naviguez sur Firefox, également si vous êtes confronté au problème du "Service non trouvé", vous Guide résolu.

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